L´ajuntament ha decidido poner en marcha el 010, servicio de atención telefónica , como numero de información telefónica municipal ,posibilitando al ciudadano informarse desde su casa, y realizar tramites (aunque es cierto que no siempre cumplen esta finalidad), además de descongestionar la centralita del ayuntamiento.

Sin embargo el PSPV y muchos ciudadanos entienden que gastarse 90000 euros en implantar el servicio 010 cuando en Torrent las llamadas telefónicas se centralizan a través del 961111111 , es un derroche en la epoca de crisis económica que nos encontramos, ya que se podría solucionar con un refuerzo del sistema actual.

Los 010 son telefonos de atención municipal que se empezaron a poner en marcha en ciudades de gran tamaño que por la dispersión de los servicios, se hacia necesario un punto de información para el ciudadano , despues se empezaron a implantar en los ayuntamientos mas pequeños como aldaia o alboraia, ciudades cercanas a nosotros.

Estos números de teléfono suelen llevar una tarifa asociada mas cara que una llamada local  llegando a  costar 0,60 céntimos en el caso del ayuntamiento de Madrid, o el precio de una llamada local en el caso del ayuntamiento de valencia. Mientras que el 961111111 puede estar entre el precio de una llamada local y gratuito , en función si el ciudadano tiene o no activada en su linea una tarifa plana con llamadas gratis a fijos nacionales. El precio de la tarifa no ha sido especificado por el ayuntamiento aún.

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